Евгений Сухов, [29.06.2026 17:16]

Аттестация по CRM

Тема: Порядок в CRM-системе

ФИО Дата

Блок 1. Проверка теории

1. Для чего нужен порядок в CRM?

Чтобы руководителю было удобно смотреть отчеты Чтобы не терять клиентов Чтобы понимать следующий шаг по каждому клиенту Чтобы увеличить продажи Чтобы менеджеру было проще закрывать программу

2. Продолжите фразу

3. Что символизировала аналогия с гаражом?

4. Что происходит, когда в CRM нет порядка?

Теряются клиенты Менеджер быстрее работает Теряется время Забываются договоренности Растут продажи

5. Сколько основных воронок используется в CRM?

3 4 5 6

Блок 2. Знание воронок

Новые заявки

Запись на пробное

Посещение пробного

Активная база

Реактивация